Nepaisant ilgų suinteresuotų šalių – grūdų augintojų, Lietuvos Respublikos žemės ūkio ministerijos, grūdų supirkėjų ir kt.– diskusijų bei supirkėjų pateiktų pastabų į kurias nebuvo atsižvelgta, buvo patvirtinti grūdų mėginių ėmimo ir saugojimo tvarkos pakeitimai. Jie įsigaliojo 2025 m. sausio 20 d. ir nustatė papildomas pareigas visiems grūdų supirkėjams.
Pagal galiojančią tvarką pardavėjui arba jo atstovui turi būti sudaryta galimybė stebėti laboratorinio mėginio sudarymą, o mėginys turi būti užplombuotas dalyvaujant pardavėjui ar jo atstovui. Anksčiau galiojusi tvarka nenumatė prievolės plombuoti visus mėginius, įskaitant atvejus, kai klientas sutinka su laboratorijoje nustatytais grūdų kokybės tyrimo rezultatais. Tiek galiojant ankstesnei, tiek dabartinei tvarkai, didžioji dalis klientų sutinka su laboratorijoje nustatytais kokybės tyrimų rezultatais.
Remiantis praėjusio sezono duomenimis, įmonės elevatoriuose buvo aptarnauta per 100 tūkst. technikos vienetų. Tik apie 60 mėginių buvo išsiųsta arbitražiniam kokybės tyrimui. Didžiosios dalies arbitražinių tyrimų rezultatai nepakito arba nustatyti skirtumai neviršijo leistinų paklaidų. Keliolika tyrimų rezultatų buvo palankesni klientams, tačiau tik retais atvejais dėl to keitėsi grūdų kokybės klasė. Dalies arbitražinių tyrimų rezultatai buvo prastesni, nei nustatyta įmonės laboratorijose. Šie duomenys tik patvirtinai tai, kad įmonės laboratorijose grūdų kokybė vertinama atsakingai ir skaidriai. Akcentuojame, kad tiek pagal ankstesnę, tiek pagal dabartinę tvarką grūdų tiekėjui užtikrinama galimybė pakartoti mėginio tyrimą jo nesiunčiant arbitražiniam tyrimui.
Siekdami užtikrinti proceso skaidrumą ir atsekamumą, dar iki naujosios tvarkos įsigaliojimo visuose įmonės elevatoriuose buvo filmuojami grūdų svėrimo ir kokybės nustatymo procesai. Tai darome ir dabar, o vaizdo įrašus saugome, kad kilus klausimų galėtume objektyviai įvertinti konkrečią situaciją.
Pagal galiojančią tvarką laboratoriniai mėginiai privalomai saugomi ne trumpiau kaip 48 valandas nuo tyrimų atlikimo, terminą skaičiuojant nuo kitos paros 0.00 val. neįskaičiuojant ne darbo dienų. Anksčiau galiojusi tvarka numatė 24 valandų mėginių saugojimo laikotarpį.
Pavyzdžiui, pagal dabartinę tvarką, jeigu tiekėjas sezono metu, kai priėmimas vyksta ir savaitgaliais, grūdus atveža penktadienio rytą, mes, kaip supirkėjas, mėginius privalome saugoti iki kitos savaitės antradienio ryto. Tokiu atveju vienu metu didžiuosiuose elevatoriuose gali tekti saugoti apie 1500 užplombuotų mėginių. Siekiant užtikrinti šį procesą, būtina turėti arba įrengti papildomas mėginių saugojimo patalpas, o ten, kur jų nėra, kaip dalyje mūsų elevatorių, – įsigyti, įrengti ir naudoti jūrinius konteinerius.
Šių reikalavimų vykdymas taip pat lemia papildomas sąnaudas: kiekvieną mėginį reikia supakuoti, užplombuoti, paženklinti, užregistruoti, užtikrinti jo atsekamumą ir saugoti tam pritaikytose patalpose. Šiam procesui taip pat reikia papildomo darbuotojų laiko ir administracinių išteklių. Nepaisant to, kad sklandžiam šio proceso valdymui skiriami papildomi darbuotojai, patalpos ir kiti ištekliai, ypač sezono metu didžiausiu iššūkiu išlieka klientų laikas, sugaištamas laukiant eilėse.
Pasibaigus praėjusių metų grūdų supirkimo sezonui, remdamiesi praktine patirtimi pateikėme siūlymų galiojančią tvarką supaprastinti. Vienas jų – plombuoti mėginius tik tais atvejais, kai klientas nesutinka su laboratorijos nustatytais rezultatais. Toks sprendimas leistų kelis kartus sumažinti proceso sąnaudas ir klientų sugaištamą laiką, kartu išsaugant jų teisę nesutikti su tyrimų rezultatais ir taip ginti savo interesus.
Nesulaukę palaikymo dėl tvarkos supaprastinimo, siekdami nepažeisti klientų teisių ir užtikrinti paslaugų skaidrumą, įvertinome įmonės patiriamas sąnaudas. Su šių reikalavimų vykdymu susijusios papildomos sąnaudos klientams bus nurodomos atskira eilute. Įkainis nustatytas įvertinus mėginių plombavimui, registravimui, atsekamumui, saugojimui ir visam procesui administruoti reikalingus techninius, organizacinius bei žmogiškuosius išteklius. Skaičiavimas atliktas remiantis faktine įmonės elevatorių veiklos apimtimi ir proceso sąnaudomis.
Iki įkainio įsigaliojimo sudarytoms sutartims jis nebus taikomas – įkainis galios tik naujai sudaromoms sutartims. Taip užtikriname, kad jau prisiimtos sutartinės sąlygos klientams nebus keičiamos.
Palaikome skaidrų grūdų kokybės vertinimą ir vykdome visus galiojančius reikalavimus. Taip pat norime pabrėžti, kad grūdų džiovinimo ir valymo paslaugų įkainių nedidinome, nors dujų kaina išaugo dvigubai, didėjo darbo užmokestis ir kitos veiklos sąnaudos. Mums svarbus ilgalaikis bendradarbiavimas su ūkininkais, todėl apie taikomas kainas ir jų pasikeitimus klientus informuojame aiškiai ir iš anksto.
Dėl atsiskaitymo terminų pažymime, kad visos atsiskaitymo sąlygos, įskaitant terminus ir jų taikymo tvarką, yra aiškiai nustatomos sutartyje ir atitinkančios galiojančius teisės aktus. Neapsiribojame vien teisės aktuose ar sutartyje nustatytais terminais – mokėjimo proceso nevilkiname ir už pristatytą produkciją dažniausiai atsiskaitome anksčiau, nei numatyta sutartyje. Esame lankstūs ir geranoriškai atsižvelgiame į klientų poreikius.
